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投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20261022170355975310
投诉时间:
2026-10-22
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
迈腾
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
传动系—动力中断
投诉详情:
本人为 2018 款一汽大众迈腾车主,车辆搭载 DQ380 湿式双离合变速箱,2026 年 3 月车辆在高速行驶中突发变速箱紧急运行模式,严重涉及人身安全,后去4s店检测故障码 P173600,4S店称是大众通病,免费更换了机电单元压力传感器。2026 年 10 月再次出现相同故障,检测故障码 P176F00。 大众厂家内部技术通告 TPI2061782/1 明确规定,该类变速箱机电单元传感器故障享受 10 年 / 20 万公里专项延保,标准方案为免费更换改进机电单元总成。但 4S 店现要求拆解检查,提出 “传感器坏了免费换,机电单元坏了自费” 的方案,没有执行厂家延保政策。 压力传感器是机电单元内置部件,属于总成范畴,拆分收费无依据。且同一问题 7 个月内复发,单独换件无法根治,违反汽车三包规定。 诉求1. 要求一汽大众厂家及授权 4S 店严格执行 TPI2061782/1 专项延保政策,为本人车辆免费更换改良版变速箱机电单元总成(含配套变速箱油、滤芯及全部工时费) 2. 更换后的机电单元总成按照国家规定重新计算质保期限;
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