汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20261021155757564898

投诉时间:

2026-10-21

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

银河星舰7

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—中控卡顿电气设备—中控黑屏

投诉详情:

不处理那我就一直投诉哈本人购买2025款星舰7，官方宣传搭载“龙鹰一号”芯片，实车为亿咖通E02，硬件不支持车道级导航、完整NPU等功能，车机卡顿、360全景延迟，涉嫌虚假宣传。多次联系4S店及官方，仅以“记录反馈”“宣传失误”敷衍，无书面说明和补偿，2026款却补齐配置，老车主被区别对待。诉求： 1.书面说明芯片差异原因并道歉； 2.补偿或免费升级芯片； 3.开放OTA新功能； 4.公开整改宣传流程。