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投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20261015095056975110

投诉时间:

2026-10-15

生产厂商:

沃尔沃亚太

投诉车系:

沃尔沃S90

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—车灯进水

投诉详情:

投诉内容本人于_2025_年_12_月20日购买沃尔沃新车，车辆识别代号(VI N):_LVYPDM1D5TP498390。车辆自交付至今未发生任何交通事故、无碰撞、无外力撞击，车身漆面、保险杠、翼子板等周边部位均无磕碰损伤痕迹。2026年1月车辆就已经出现两个大灯起水雾，2026年7月已反馈过，现如今送修至沃尔沃4S店，检测故障:两个大灯均进水起雾以及水珠，其中一只大灯存在裂纹且该裂纹在内部，非裸车前部分出现裂纹，另一只大灯内外观完好也出现起雾水珠，新车行驶8584公里，无任何碰撞痕迹且质保期内从未拆装痕迹，厂家拒绝保修，只愿意承担右前灯更换，10月9号有提出让厂家出具书面检测报告，厂家一直口头拒绝保修，也不提供检测报告。