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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20210218150153525110

投诉时间:

2021-02-18

生产厂商:

东风本田

投诉车系:

本田CR-V

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

制动系—驻车制动—刹车失灵

投诉详情:

新买的2021款 CRV 行驶里程不到800公里，盘山公路行驶途中排气筒冒烟有股刺鼻的烧焦味，停车休息30分钟后继续行驶不到5分钟车子烧焦味浓烈前面两轮胎冒浓烟，感觉车子立马要自然起来了。开回4S店检测据说是刹车分泵的问题，刹车问题危及生命安全，新车就出现这样的情况我质疑4S店给我了一辆本身就有问题的车子。现在要求4S店退车，对CRV品牌已经很失望

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厂商回复:

感谢您选择东风本田汽车，您的信息我们已经收到，将尽快协调当地特约店与您核实处理，您同时也可拨打客服热线：400-880-6622/800-880-9899，我们将竭诚为您服务！