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投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20260924152453505398

投诉时间:

2026-09-24

生产厂商:

广汽传祺

投诉车系:

传祺向往S7

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身—异响

投诉详情:

本人2025年12月11日，于广汽传祺安庆鼎誉4S店购买广汽传祺品牌向往S7Pro+激光雷达版车型，车架号：***。提车之后就发现A柱声音大，并未在意，直到过年回家发现高速行驶时，主驾/A柱/车门位置出现严重漏风，产生很大的口哨风声，明显可以感受到气流灌入车内，车速越快噪音越大，严重影响高速行驶舒适性，长时间驾驶容易疲劳。发现问题之后，本人多次开车到广汽授权4S店进店检查维修，先后共计进店四五次次，做过门框密封条更换、车窗玻璃密封更换等检修项目，有维修工单记录。经过多次维修之后，漏风风噪故障依旧存在，问题没有得到根本解决。 4S店排查后反馈该问题疑似车身装配或者设计缺陷，4S店无整改方案，上报汽车厂家，厂家以属于正常现象为由拒绝承认质量问题，不同意维修整改，也拒绝退换车及补偿，多次拨打厂家400客服投诉沟通，问题仍然搁置得不到解决。