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投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20260922173150565053

投诉时间:

2026-09-22

生产厂商:

上汽大众

投诉车系:

帕萨特

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

传动系—脱挡

投诉详情:

目前车辆故障经锦江大众4S店检测，故障码为：P175D00/P17500，指向机电单元电路或传感器故障，该故障为该批DQ380机电单元的原厂设计通病，对应上汽大众内部技术通告TPI2061782/1，独立于3年整车质保，明确规定：针对搭载DQ380/DQ381/DQ500湿式双离合变速箱的车辆机电控制单元，提供自购车之日起10年或20万公里的专项质量担保，免费更换改进版机电单元总成及相关配件，免除工时费。2025年本车辆曾发生同一故障，该4S店称上报厂家后的方案是免费更换传感器。按此处理后不到一年，再次发生同样故障，治标不治本。本次4S店称上报厂家后的方案是焊接现有传感器，拒绝按照TPI标准免费更换改良版机电总成（甚至拒绝更换传感器），试图继续以临时简易修补，代替根除故障，掩盖“总成缺陷”，存在严重安全隐患。本人多次拨打上汽大众400客服，厂家未给出实质性解决方案。门店与厂家相互推诿。该故障本属于严重质量缺陷，理应厂家全责处置。我的诉求：鉴于车辆完全符合厂家延保政策，请上汽大众及授权4S店按照TPI2061782/1技术通告要求，为本车免费更换改进版机电单元总成及相关配件及工时。