2026年09月11日 星期五
厂家处理完成
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2026-09-08
江汽集团
花仙子
质量投诉
动力电池及电源管理系统—电池衰减严重
你好，我是思皓花新能源E10x车主，2022年10月在南平武夷山市福溢新能源汽车贸易有限公司购车，目前行驶了2.33万公里。 车辆反复出现：电量在50%以下时掉电非常快，原本只耗电2%的路程，基本需要用掉40%左右的电量。此情况反复出现，第一次发现是2023年11月，当时表现为电量在50%以下时掉电非常快。之后去售后建瓯铭鑫汽车服务有限公司维修了3-4次，问题始终没有彻底解决/反复出现。 这个问题已经严重影响了我的日常用车安全。 我要求厂家安排技术人员重新检测，给出书面检测报告和彻底解决方案，并在7个工作日内完成处理。 现建瓯铭鑫汽车服务有限公司已联系我们，但是仍未给彻底解决方案！上次出现掉电快的故障，售后以电池整包均衡方案进行维修，取车后即发现掉电快并没解决，特别是40%以下更是掉电快。这次投诉后，售后还是给的电池整包均衡方案，这样还是和上次一样，没解决问题。我们要求更换电池里所有故障电芯，解决问题。（有电话录音为证）
  • 厂商回复:
接到客户反映的问题，我司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需其它帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008889933。