2026年09月03日 星期四
待厂家处理
20260902172857551014
2026-09-02
上汽集团
科莱威CLEVER
质量投诉
电气设备—空调不制冷
8月29日晚反馈车辆制冷有问题无法有效制冷（具体故障为车辆经过暴晒后不制冷，若是车辆停放在车库，则车辆制冷正常，问题7月就有出现，但是因日常停车库未能在意故未反馈），8月30日上午到达店内，店内反馈车辆已过质保期（29日质保到期，30日上午到店，质保已过期），无法进行质保，需自费进行维修事项。车主认为这极其不合理，故发起投诉。 1、车辆前期已发生相关故障，且前期一直在店内正常做保养，未能及时发现该故障； 2、在抖音/小红书等社媒平台，发现该故障为车辆通病，很多车主出现这个问题； 3、质保期就出现此类问题，作为车主表示无法接受。且以质保过期为由更是作为车企推脱之词。要求仔细核查，并解决相关问题，不管是更换压缩机又或者进行其他维修行为，确保在天热时候车辆制冷恢复正常。且目前天气降温，该故障可能无法有效判定，要求该事项质保至明年夏天，保证车辆使用。
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