汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20260821170448534855

投诉时间:

2026-08-21

生产厂商:

比亚迪

投诉车系:

宋PLUS新能源

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—其他

投诉详情:

情况：没发生任何碰撞的情况下，行驶途中突发，ACC系统故障，4s检测 ACC 模块偏移，认定受撞击导致，拒绝走质保索赔维修流程本人坚持：没有发生碰撞，且没有任何碰撞痕迹，可以提供事发当天行车记录，驻车哨兵影像佐证无碰撞；本人坚持是该部件固定支架设计问题，属于产品质量问题 4s店：不理会我所说提供无碰撞车载记录；坚持并多次强调是我用车发生碰撞导致，非质量问题

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。