汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260820173550995556

投诉时间:

2026-08-20

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

昂科威PLUS

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身—其他附加设备—其他

投诉详情:

2025年底出现主驾车窗玻璃自动下降，无法升起的偶发性故障，4S店读取不到故障码，无法确认问题，让客户自行开回去如有问题录像后再来维修。 2026年7月底至8月初开始频繁出现问题，在抓取到一次故障表象录像后，将车开至4S店，扔无法读取故障码，来信息说需要拆解车门检查，取得同意后将前后升降机调换，初步回复该配件故障。沟通回复折扣后报价800元，本人表达诉求该故障为报修期内质量问题的延续，虽超过官方固定的报修期约10来天，但不应该要求客户支付相关的维修费用。截止8/20车辆已放置4S店一周，仍未得到厂家的确认回复，故特此投诉，希望问题能得到妥善解决。且该问题在网上有很多的反馈（包括昂科威S在内），如确认为广泛性问题，期望强制要求上汽通用对不良配件进行召回。

厂商回复:

邀约客户处理