汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260820093654101985

投诉时间:

2026-08-20

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

昂科威PLUS

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—动力消失发动机—启动困难

投诉详情:

2020款别克昂科威28T四驱精英，2020年9月上牌，目前仅行驶3.4万公里。近期正常行驶中突然亮发动机故障灯，随后车辆失去动力并抛锚。4S店检测故障码为U18A2，确认燃油泵电源控制模块损坏，更换模块后恢复正常，本次维修由本人自费，原故障模块仍保留，并有故障码照片及维修凭证。该模块直接关系车辆正常行驶，故障后会导致车辆失去动力；同时厂家并未要求车主定期更换或维护，消费者无法通过正常保养提前预防。仅3.4万公里发生此类故障，我认为有必要从产品可靠性角度进行评估。本人此前已在车质网投诉，厂家公开回复仅称“车辆使用年限已超整车质保期限”。本人理解车辆已过整车质保，但质保期限与零部件在3.4万公里发生故障是否属于合理失效是两个问题，厂家此前并未回应产品可靠性及同类风险问题。 **投诉诉求：请厂家调查该模块低里程故障原因及同类风险，说明替代模块是否存在技术改进，并结合车辆仅3.4万公里及故障导致失去动力的实际情况，重新评估本次自费维修费用，给予合理处理。