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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260730102999984854

投诉时间:

2026-07-30

生产厂商:

广汽本田

投诉车系:

雅阁

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备—空调异响

投诉详情:

本人车辆副驾温控马达不定时的异响，与4S店（荆州）联系后，他们说，让我开车到店里，我去过一趟，去到店里又不响了。经过车本人了解，此部件为本车通病，坏件较多，如果4S店坚持要在店里听到声音才能售后，这无异于没有售后。此部件并非永久性的损坏质故障，偶发性非常强，据本人判断应该是回位不良。另外，本人已经多次与4S店沟通，他们要求在店里听到异响才能售后，本来流网程上，无问题，但这故障确实是随机性很强，我已多次把不同的视频发给4S店了。此故障已对本人造成了困扰。望解决故障，谢谢。

厂商回复:

您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线，谢谢！手机拨打：400-830-8999 座机拨打：800-830-8999