2026年07月31日 星期五
厂家正在处理
20260729153810048575
2026-07-29
北京现代
领动
质量投诉
车身—色差
车辆于2022年8月发生交通事故，出险后在现代授权的4S店进行维修更换多个部件，清单及更换备件照片见下。2025年8月发现更换后的右前大灯出现轻微发黄的迹象，2026年7月左右发现更换后的大灯整体发黄，而原出厂的左前大灯在使用6年未出现发黄现象。针对此事于2026.7.8日拨打北京现代400客服告知需去授权4S店进行检查，于当天下午赶往4S店检查被告知店内无法判定该配件是否为原厂配件需自行去第三方检测。（2022年为本车辆维修的4S店已倒闭） 后续多次拨打北京现代4S店均以已记录并反馈拖延未正面回应处理结果。车辆在出现事故后是在北京现代授权的正规4S店进行维修，所使用的配件也均出自授权的4S店内。为什么出厂车灯在使用了6年之余未出现大灯发黄的迹象，而更换后的配件在相同工况的情况下却出现发黄的情况。是出厂零件与更换的配件有质量区分还是更换的配件非原厂配件？:疑问1：:厂家更换的配件质量与出厂零部件是否存在使用差距？ 疑问2：若非原厂配件是否存在授权4S店欺诈且骗保的行为？诉求1：针对外观大灯发黄的情况进行免费更换原厂大灯，诉求2：针对当时更换的所有配件进行检查（中网已掉漆脱皮）
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