汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20260728174910099101

投诉时间:

2026-07-28

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

银河星耀8

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

销售欺诈-与宣传不符服务收费-价格不透明服务态度-故意拖延

主诉详情:

本人2026年7月5日到店购车，明确告知销售仅购买星耀82026星河顶配版曜夜套装，多次询问高低配区别，销售刻意弱化两款车型配置差异，未主动告知合同为次顶配，模糊话术诱导我签字缴纳订金。事后核对合同、官方配置表，才发现订单车型并非我指定顶配，大量核心顶配专属配置缺失，销售刻意隐瞒关键信息，误导我签订订单，违背真实购车意愿诉求（二选一）1.门店免费升级车辆为星河曜夜套装顶配版，补齐全部原厂顶配配置，不收取任何差价与加装费用，重新签订顶配购车协议；2.全额退还全部订金，解除购车订单，无任何扣费，在我投诉之后，经销商任然强行把车订回来，说车订回来，订金不退，且当地总经销商还态度恶劣。

投诉详情:

根本没有联系我，何来处理一说

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。