汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20260727162655514850

投诉时间:

2026-07-27

生产厂商:

一汽-大众

投诉车系:

速腾

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

轮胎和车轮—其他

投诉详情:

本人于2024年5月在天津丰荣汽车销售服务有限公司购买大众牌速腾300超越DSI，车辆原配锦湖原厂轮胎，全程正规4S店保养，用车场景为城市通勤及常规高速行驶，无越野/激烈驾驶，无撞击剐蹭，无胎压异常，用车完全符合车辆保养手册规范。车辆目前行驶15800公里，使用时长2年3个月，远未达到家用轮胎正常使用寿命。2026年7月26日发现车辆4条原厂锦湖轮胎出现胎面导水槽开裂，大面积细纹开裂现象，裂纹均无任何认为外伤痕迹，属轮胎工艺质量缺陷，并非正常老化。经查询，全国大量同款速腾车主均出现同款轮胎开裂问题。目前开裂问题持续加重，高速行驶极易引发爆胎，严重威胁驾乘人员安全，存在重大行车安全隐患。本人于4S店沟通，反馈原因为使用磨损老化，无法索赔。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》提出1、要求厂家及4S店免费更换4条原厂同规格轮胎，并承担一切相关费用。