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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20260723172355511025

投诉时间:

2026-07-23

生产厂商:

上汽通用别克

投诉车系:

威朗

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

转向系—卡滞发动机—动力消失电气设备—中控黑屏发动机—其他

投诉详情:

车辆信息：别克威朗Pro2023款乐享版，车牌川CXP707，VIN：LSGER5354PW066546，2024年3月28日购车，目前在整车质保期内。核心故障情况购车2年4个月内多次出现安全类质量问题：1、2024年7月：高速行驶中突发熄火、车机黑屏，险些追尾，未做彻底修复；2、2024年12月：再次无故出现车机黑屏，导航、倒车影像功能失效；3、2025年2月：转向卡涩、高速行驶跑偏，3月进店更换方向管柱（4S店承担约4000元维修费）；4、2025年11月：电瓶亏电无法启动，自费更换电瓶；5、至今仍偶发车机黑屏、导航断网问题，多次反馈未根治。最近故障：2026年7月14日事件经过当日11时许钓鱼返程时车辆无法启动，联系4S店被告知需自行联系拖车；当日气温近40℃，我在露天场地暴晒等待4小时才通过保险公司安排拖车到店，经检测故障为质保范围内的燃油泵电源控制模块总成损坏，目前已更换；已向4S店和别克售后反馈，目前未有任何处理方案。