2026年07月16日 星期四
已撤销
20260708111210010098
2026-07-08
深蓝汽车
深蓝S07
质量投诉
车身—部件开裂
问题描述 本人于2023年06月30日购买深蓝S7车型，车辆于2023年06月30日交付，整车质保期至2023年06月30日。在质保期最后一天（2023年06月30日）行驶过程中，车辆右后方位置内饰板突然撬开/脱胶，当时因正在路上行驶，未及时联系4S店，次日前往周口深蓝4S店报修时，4S店以“已过质保期”为由拒绝免费维修，深蓝厂家客服也未给出合理解决方案。 该故障属于车辆出厂工艺缺陷： 1. 内饰板脱胶/撬开是深蓝S7普遍存在的通病，大量车友反馈同款车型出现相同问题，并非人为使用不当造成； 2. 故障明确发生在质保期内，根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，质保期内的质量问题，经营者应免费提供维修服务； 3. 4S店未进行任何专业检测，仅凭“过保”就单方面拒绝索赔，严重损害消费者合法权益。 投诉诉求 1. 要求深蓝厂家督促4S店免费更换故障内饰板总成，彻底解决脱胶/撬开问题； 2. 要求厂家出具书面说明，解释该故障的根本原因，承诺后续不再出现同类问题； 3. 要求4S店对不合理拒绝索赔的行为向本人作出合理解释。
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