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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260703025197564851

投诉时间:

2026-07-03

生产厂商:

一汽-大众

投诉车系:

迈腾

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

轮胎和车轮-轮胎偏磨轮胎和车轮-吃胎轮胎和车轮-磨损严重

投诉详情:

我是23年一月份购买了一辆迈腾330豪华，在车子开有一年时间去4s店保养时师傅说这个车有点吃胎，让师傅给我报备，师傅告知这些都是正常现象。当时既然师傅都说是正常也就没在意，在车子又跑了一万公里后，再次去保养的时候，发现这个4S店已经闭店了，就去了另外一家4S店做了保养，做完之后又被告知轮胎吃胎磨损严重，但是没有给到解决方案，最近车子跑高速的时候发现车身抖动，发出轰隆隆的响声，就赶紧下高速去检查一下，发现轮胎吃胎已经非常严重了，外面花纹还很深，内侧已经磨平了，从车子买回来到现在，一直都是在4S店做的保养，车子出现这种吃胎已经严重影响到安全问题了为什么都没有给解决方案，只是提示车子吃胎然后就没了吗？你们这售后也太差劲了

厂商回复:

厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。