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投诉状态:
已追诉
投诉编号:
20260630113354505599
投诉时间:
2026-06-30
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
速腾
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
轮胎和车轮—轮毂开裂
轮胎和车轮—其他
主诉详情:
本人车辆为大众品牌速腾车型,购车时间2023年8月,当前行驶里程约42000公里,轮胎为车辆出厂原厂配套轮胎。日常以市区通勤为主,路况良好,按时保养、规范用车,无激烈驾驶、剐蹭撞击、亏气行驶、私自改装、长期暴晒停放等不当使用情况,轮胎无外伤、无修补记录。 经查询,大量同车型车主均出现同款原厂轮胎早期开裂问题,属于该批次轮胎共性质量缺陷。本人车辆正常使用无违规操作,轮胎未到正常使用寿命,却出现多处深度裂纹,并非正常老化。4S店推诿不予质保,无视行车安全。希望车质网协助督促车企正视质量问题,落实质保政策,免费更换问题轮胎,保障车主出行安全。
投诉详情:
本人车辆为大众品牌速腾车型,购车时间2023年8月,当前行驶里程约42000公里,轮胎为车辆出厂原厂配套轮胎。日常以市区通勤为主,路况良好,按时保养、规范用车,无激烈驾驶、剐蹭撞击、亏气行驶、私自改装、长期暴晒停放等不当使用情况,轮胎无外伤、无修补记录。 经查询,大量同车型车主均出现同款原厂轮胎早期开裂问题,属于该批次轮胎共性质量缺陷。本人车辆正常使用无违规操作,轮胎未到正常使用寿命,却出现多处深度裂纹,并非正常老化。4S店推诿不予质保,无视行车安全。希望车质网协助督促车企正视质量问题,落实质保政策,免费更换问题轮胎,保障车主出行安全。
厂商回复:
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。