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产品介绍
投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20260623122648101555
投诉时间:
2026-06-23
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
揽巡
投诉类型:
服务投诉
投诉问题:
其他原因-厂家不召回
服务态度-厂家不回复
服务态度-故意拖延
服务态度-互相推诿
服务态度-不解决问题
主诉详情:
2026年3月16号买的大众揽巡,巡游版的新车,新买的揽巡车严重出现了安全行驶的问题,前挡摄像头故障,车机黑屏,经过4S店多次维修升级系统无结果,4S店现在和厂家在踢皮球不坚决问题,找不到问题出在哪里,经过多次维修升级处理都没有结果,现在故障灯很平凡的出现比以前都利害,把前挡摄像头也换了新的还没有坚决问题比以前都严重,现在己经严重影响了我的正常生活和工作和我的心情很烦躁,多次跑到4S店去处理这个事,直到现在都没有坚决,多次维修坚决不了,刚买的新车还没开始开了就成了这样了,一汽大众也是个大品牌,就让这样损坏了这个品牌的形象和服务,现在要求退车或换车并赔偿我的经济损失包括车衣,车模,和车上所有购买的东西,到现在已经2个月了没有给我找到这个问题,一直都是推线责任说是等厂家回复,都没有处理方法,
投诉详情:
请厂家尽快给我坚决处理,都多长时间了没有坚决,现在上班都每天打车,直接影响到了我的出行不方便,
相关视频:
平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门,我们将继续跟踪投诉处理进度。