2025年06月23日 星期一
厂家处理完成
20201202205054504897
2020-12-02
一汽丰田
卡罗拉
质量投诉
车身—车架—部件锈蚀
本人车辆2020年11月上旬在晋中中部丰田4S店安装行车记录仪走线时发现车辆中控台骨架节点处严重锈蚀，从生锈程度来看绝非一天两天形成，向经销商反应，给出反馈为正常生锈，一直为给出合理处理方案，请协调解决诉求为:1、请4S店给出车辆生产过程中的质量流程卡，2、给出车辆具体出厂发货时间以及到经销商处具体时间，3、给出解决方案，4、经查看该生锈处螺栓上标记油漆有几种颜色，色号不同，标记处被动过，请给出解释。故障位置在中控台两侧骨架节点处。
  • 厂商回复:
您的信息我们已经收到，客户对应部门及经销商已联系您，邀约您到店检查解决问题。感谢您的支持与谅解。