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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260519113698565351

投诉时间:

2026-05-19

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

银河M9

投诉类型:

服务投诉

投诉问题:

其他原因-厂家不召回其他原因-服务网点少

投诉详情:

本人为吉利银河M9 2025款 210km 四驱领航版车主，另额外选装空气悬挂并购买了延保服务，于2025年11月底提车，落地价格不菲。作为第一时间支持吉利银河旗舰车型的老车主，提车仅5个月即遭遇厂家严重的“背刺”行为，合法权益受到严重侵害。具体事实如下：一、厂家恶意隐瞒并拆分同期备案车型，虚假宣传“顶配”收割首批车主经查证，银河M9“黑金智曜版”与我购买的“四驱领航版”，早在2025年6月工信部第396批产品公告中已同期完成备案。这意味着厂家在我购车（11月底）前，早已完成高配车型的研发定型，完全具备同步发售的能力。然而，厂家为了“收割”首批用户，刻意隐瞒黑金版的存在，将减配后的四驱领航版当作“全系顶配”进行虚假宣传，诱使我做出错误的购车决策。二、新款增配降价，老款硬件被锁死，车辆价值严重缩水 2026年4月23日厂家突然上市的黑金智曜版，在价格基本持平的情况下，核心配置全面碾压我购买的老款“顶配”： · 智驾系统：我车为低阶H5方案，黑金版升级为千里浩瀚H7高阶智驾，算力数倍提升； · 车机芯片与网络：我车为普通版8295芯片+4G网络，黑金版升级为高性能芯片+5G全网

厂商回复:

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