汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20260515143010248485

投诉时间:

2026-05-15

生产厂商:

华晨宝马

投诉车系:

宝马3系

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

制动系—ABS故障

投诉详情:

填写的车型320i应为宝马320Li，在今年5月12日刹车失灵后，进入山东菏泽乾宝宝马4S店进行维修检查，当时未给出具体故障结论并告知消费者大件损坏需要向厂家进行索赔，5月13日消费者主动联系4S店被告知需要更换大件大约3万元的费用，消费者表示不认可，因为车辆行驶里程过短且没有出过任何交通事故。5月14日，4S店联系消费者说需要顾客承担6000元的修车费。绝口不提车辆质量问题，再三追问下得知是ABS抱死的重大质量问题.5月15日，消费者联系宝马全国客服投诉电话进行投诉，中午14点左右，宝马客服与4S店统一口径回复消费者为后刹车分泵损坏，不承认ABS抱死的事实，仍要消费者分担修车费用。

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。