2026年05月16日 星期六
待厂家处理
20260514153952515710
2026-05-14
一汽奥迪
奥迪A6L
质量投诉
电气设备—中控黑屏
2025年10月收到一汽奥迪召回短信，您的爱车LFV3A24K1M3******涉及组合仪表召回(代码：90VC)--因组合仪表软件问题，可能突然关闭仪表显示屏，导致无法读取转速、车速和档位等信息，增加了发生事故的风险，一汽奥迪经销商将免费为您的爱车升级组合仪表控制单元，召回工时约0.5个小时。请尽快联系就近的一汽奥迪特许经销商预约召回。 本人于2026年4月18日，在出发高速途中，突然出现中控仪表显示屏黑屏，所有车辆信息都看不见，联系4S店后第二天开到店内维修，经店内检查后确认为召回问题，但是说召回只是免费升级软件，说现在出现的故障是因为硬件坏了，所以让我二选一，一是花3000+购买硬件更换，二是花1000+在店内做一次保养免费给维修（近几年已经不在4S店内保养）。后续多次投诉与店内沟通，还是说只免费维修但必须附加一次保养才可以。 我感觉4S店有捆绑销售意图，此召回为国家市场监督管理局强制召回，且根据《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条，对实施召回的缺陷汽车产品，生产者应当及时采取修正或者补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷。生产者应当承担消除缺陷的费用和必要的运送缺陷汽车产品的
  • 平台回复:
我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。