汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20260429131051555353

投诉时间:

2026-04-29

生产厂商:

长安汽车

投诉车系:

长安CS75PLUS

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—动力消失车身—抖动传动系—脱挡车身—其他

主诉详情:

我的长安CS75PLUS2.0t 21款汽车，目前行驶3.3万公里左右，在2026年4月份行驶过程中发生了两次危及驾驶安全、危及生命财产安全情况：行驶过程中突然失去动力，踩油门无反应，车辆异响并发生原地弹跳，过了大约10几秒才慢慢恢复。然后针对这个情况我去长安指定的成都万友翔宇高新区店铺检查，店铺态度十分敷衍，一开始给我开了一堆价值1800的保养项目与维修无任何关系，被我拒绝。然后我投诉长安汽车之后，万友翔宇做了检查（具体情况不知）之后告诉我说车辆无问题，我要求万友翔宇出具维修过程和结论单并加盖公章，他们明确表示出具不了。我联系长安汽车，长安汽车也是告诉我做了检查，车辆无问题，但是出具不了维修过车和检查结论单。（我在车质网查询到和我同样车型同样是21款的车辆，也同样是行驶了3万公里，并在2026年3月发生发动机爆缸，这么多偶然因素叠加，我现在严重怀疑这个批次产品存在缺陷

投诉详情:

“客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，” 机器人吧，天天重复，不解决问题

厂商回复:

客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系跟进，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999。