2026年08月04日 星期二
厂家处理完成
20260429124954975748
2026-04-29
长安福特
翼虎
质量投诉
发动机—漏机油
长安福特翼虎召回无效，拒绝免费维修！ 经过多次维权投诉，厂家至今一直是形式主义回复（已召回、已过保、自然磨损等等），且从未有专业处理人员联系车主本人。 本人车辆（VIN：LVSHJCAB9DE459301）2013款福特翼虎1.6T，生产日期2013年12月，属于2017年冷却液召回范围。在2018年7月完成官方召回维修（图片11.4），但召回后缺陷未消除，车辆存在冷却液反复泄漏、气门室盖垫漏油（召回公告描述的“机油渗漏”后果）。 在2026年4月2日，经厂家授权4S店检测，车辆再次出现严重冷却液系统整体失效（需更换全车水管、暖风水管、三通接头、回流管、出水接头支座等10余项配件），且出现气门室盖垫严重漏油—这完全符合2017年召回公告中“引起发动机缸盖局部过热，极端情况下导致缸盖开裂造成机油渗漏”的明确风险描述【图片6.4，6.5】 长安福特授权4S店以自然磨损为由拒绝免费维修，要求自费并拒绝提供加盖公章的书面检测报告和维修方案（录音为证） 现故障复发，证明原召回措施未能有效消除缺陷，违反了《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条。请求对召回措施无效的行为展开缺陷调查并责令其免费维修
  • 厂商回复:
尊敬的客户您好，您反馈的问题福特汽车已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打福特汽车客户服务热线4000031111或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询，谢谢。