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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260429124256535098

投诉时间:

2026-04-29

生产厂商:

一汽奥迪

投诉车系:

奥迪A4L

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—异响车身—异响车身—异味

投诉详情:

本人2024款一汽奥迪A4L，2023年12月底购入，截止目前在质保期内。车辆时速30码以上主驾中控台持续滋滋共振异响，停车等待无异响，前期新车使用期间无异响，用车约两年后出现。成都新元素4S店（当时车辆购买店，地址在双流区万安镇麓山大道二段）排查后判定为车身发动机共振问题，评估后告知同款车有同样问题，无法处理，拒绝质保维修。经查该问题为同款车型批量共性通病，属于出厂装配、设计缺陷或发动机共振等问题。要求厂家总部介入检测，并免费整改消除异响，履行三包义务。

厂商回复:

您好！经销商会第一时间联系用户，并就解决方案与用户协商，感谢您对一汽奥迪的关注！