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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20260428171355515310

投诉时间:

2026-04-28

生产厂商:

长安汽车

投诉车系:

长安UNI-V

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身-异响

主诉详情:

顶棚脱落，敲击及过坎异响

投诉详情:

厂家反馈需自费，3年期间由于车身配件问题，已更换倒车雷达，三角板及后尾灯，3年质保一过，天幕玻璃异常异响要求车主自费，长安作为央企，是否对车内配件进行耐久测试，还是只设计3年，长安售后理论就是只要第一任车主，不考虑复购？作为第一次购买长安车的车主，只能将自己的经历与周围亲朋好友及网络上讲述，让其自行判断是否购买长安汽车

厂商回复:

客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999