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投诉状态:
待厂家处理
投诉编号:
20260428162010150514
投诉时间:
2026-04-28
生产厂商:
特斯拉中国
投诉车系:
Model Y
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
动力电池及电源管理系统—续航里程不足
车身—异响
电气设备—中控黑屏
电气设备—空调不制冷
附加设备—备用钥匙失效
投诉详情:
1、续航虚标严重:车辆标称CLTC续航545公里,充满电表显续航435公里,日常正常驾驶实际续航200-260公里,续航达成率不足50%,别的类似车型续航一般为标称续航的65%-80%,希望修理或退货。 2、空调标定有问题:温度设置在21度及以下,才会感觉到空调凉快,一般车辆的空调温度设置在23-25度就比较凉快。怀疑厂家为了整车能耗降低有意设置空调温度标定策略,设置温度23度实际相当于别的车辆空调温度设置为25-26度。希望修理或退货。 3、车内异响:车辆经过不平道路或水泥搓板路时,主副驾驶门饰板、仪表台发出高频异响。希望希望修理或退货。 4、雨刮器标定存在问题:智能雨刮不能根据下雨量大小调整合适的刮雨频次,雨量特别大时刮的频率不够高得手动调节挡位,小雨时雨刮很久都未刮动得手动调整雨刮刮雨,影响视线,影响驾驶安全。想不到这么贵的车,智能雨刮还不如一般的10万块左右的车。希望修理或退货。 5、车辆屏幕偶尔黑屏:有时(至少1次/季度)刚上车挂完挡,中控屏幕黑屏,车辆可行驶,影响驾驶安全。希望修理或退货。 6、数字钥匙失灵:手机作为钥匙,有时(至少1次/月)无法解锁车辆,需打开APP
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平台回复:
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