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投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20260422130351519910

投诉时间:

2026-04-22

生产厂商:

上汽大众

投诉车系:

朗逸

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备-中控卡顿电气设备-中控黑屏

投诉详情:

车辆出厂被经销商更换了360一体车机，因此该车辆在原有的基础上额外加收了3000元钱，该车机出现严重卡顿，还有原车本该有的mos智联系统我一直使用不了，第一次去首保就找过该经销商把原厂天宝869车机更换回来，一直忽悠我说原厂垃圾怎么怎么样的，后面多次找了经销商归还车机一直推脱，今天告诉我被他们丢了。我的诉求是归还我原厂车机并恢复我该有的功能，这个一体机本身我就花了3000元了原厂的天宝869主机理由是我的东西，他们凭什么丢掉也不归还。