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投诉状态:
已追诉
投诉编号:
20260421133850521025
投诉时间:
2026-04-21
生产厂商:
一汽奥迪
投诉车系:
奥迪Q3
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
传动系-换挡困难
投诉详情:
2021款奥迪q3换挡突然出现问题，1357档换挡失灵，在一汽奥迪4s店检测故障为变速箱机电单元损坏，但是车辆之前两年就出现这样的问题，现在只行驶5万多公里。厂家说因为超过保修期不给保修，需要自费维修。我认为非常不合理，网上这样类似奥迪q3变速器机电单元损坏故障非常多，在车辆质量网上也经常有投诉
厂商回复:
您好！经销商会第一时间联系用户，向用户解释国家三包法及厂家售后政策，对用户遇到的问题会竭诚处理，感谢您对一汽奥迪的关注！
