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投诉状态:
已追诉
投诉编号:
20260421133850521025
投诉时间:
2026-04-21
生产厂商:
一汽奥迪
投诉车系:
奥迪Q3
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
传动系-换挡困难
投诉详情:
2021款奥迪q3换挡突然出现问题,1357档换挡失灵,在一汽奥迪4s店检测故障为变速箱机电单元损坏,但是车辆之前两年就出现这样的问题,现在只行驶5万多公里。厂家说因为超过保修期不给保修,需要自费维修。我认为非常不合理,网上这样类似奥迪q3变速器机电单元损坏故障非常多,在车辆质量网上也经常有投诉
厂商回复:
您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!