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投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20260421093053491014

投诉时间:

2026-04-21

生产厂商:

蔚来

投诉车系:

蔚来ES6

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

车身—异响

投诉详情:

蔚来从买回来开始一周左右，右后车门就有细微异响。平时因为工作忙，也没时间管，中间去过2次广州番禺4S店，维修人员均反应没听到声音，说电车因为没有发动机，所以有一丢丢噪音就能听见，属于正常。当时给我忽悠的我都以为是我的问题了。直到我坐我朋友买了快两年的极氪001安静到可怕，我才觉得不是我的问题，于是我托我在蔚来工作的朋友帮我联系了深圳的4S店，说是广东的明星维修店。驱车100多公里，最后发现是中控台异响，把问题就解决了。用了没多久，后续出现，天花总成异响（维修过两次，一次更换了总成，一年左右之后又开始响了，第二次维修人员说现在公司不给更换总成了，给我上了油，问题没解决）；车门异响，每个车门都有，之前维修师傅拆过我的车门，后面我就发现拆了门之后，整个门给人的感觉就轻飘飘的，没有之前的厚重感，现在就是很廉价的感觉；中控台异响，之前深圳的师傅虽然修好了，但是副架那边出现了新异响；后备箱异响，坐后排的人能明显听到。特别是走村道水泥路面的时候，车速40-60KM区间，给人的感觉这不是蔚来车，这就是二十年前的昌河车，又廉价，又散装，又到处响。

平台回复:

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