2026年04月22日 星期三
待厂家处理
20260417114610255515
2026-04-17
北京奔驰
奔驰E级
服务投诉
服务态度-不解决问题服务态度-厂家不回复
2025年9月4号在该店提了一辆新车奔驰e300l，出门三小时当天下午就发动机故障，该店销售期满客户，让我继续行驶，置客户安全于不顾，一个星期后回店维修，该店技术人员维修多次不知道问题出现在哪，多次找借口，说油箱盖没盖好，电子元件故障，系统问题等，前后出问题多次，均未处理妥当，期间拒绝提供代步车，并且跟客户说可以删掉检修记录以保全车辆价值，2025年10月国庆，反复和销售确认车辆无问题后取回使用，仅隔三天，发动机再次故障，在高速上出现车辆抖动，该店售后经理承诺赔付交通费用以及误工费。后拖至深圳大兴宝德经销商维修，截止2026年1月1号，发动机多次出现故障，中山惠通之星经销商无法处理。2025年12月，车辆在高速上突然出现全车雷达故障，打电话让中山惠通之星和奔驰售后拖车，均拒绝，并且中山惠通之星让我自己看着办。 截止2026年1月1日，该车发动机故障多次，全车雷达故障一次，经销商和奔驰官方并未给出任何赔偿和公示道歉。
一丁点联系都没有，怎么有脸说处理了啊，要脸吗？一点处理方案没有
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