汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20260416171397529851

投诉时间:

2026-04-16

生产厂商:

一汽-大众

投诉车系:

探岳

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

轮胎和车轮—轮毂开裂

投诉详情:

本人购买23款大众探岳，购车至今未满3年，仍在3年包修期内。刚买车8个月车辆原配四条轮胎出现周向环状裂纹，属于明显质量问题。在3年内已因车同一问题，已经更换两次轮胎，但故障依旧，仍然出现裂纹。车辆正常行驶，无撞击、无缺气碾压、无改装。现4S店仍只同意更换同品质牌轮胎，拒绝更换其他合格品牌，未能彻底消除安全隐患。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，同一质量问题更换两次仍未解决，网我有权要求更换合格配件，拒绝继续使用存在缺陷的同批次产品。恳请市场监管部门介入调解，责令4S店免费更换同规格其他品牌合格轮胎。