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投诉状态:

已撤销

投诉编号:

20260416170497994854

投诉时间:

2026-04-16

生产厂商:

奇瑞汽车

投诉车系:

捷途大圣

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机-动力消失

主诉详情:

2026年4月14日在大兴青礼路上，车辆突然油门失灵，挂在N挡，油门踩下去毫无反应，然后车辆报故障，显示发动机故障，EPC灯常亮，跟4s店联系，让打保险电话，拖走，到店反馈说是节气门故障，并告知是自费修车，如果在高速上行驶，事故不堪设想，他们草草了事，打厂家400电话，不解决不处理，置生命于不顾，不查明故障导致原因，只换配件，不对整车进行整体检查，车辆在服务站上午报警，下午自动恢复正常，服务站和厂家只在问题查看，就搁置了，对于车辆恢复正常，完全不知，完全没有站在客户角度考虑问题，目前没有任何人给予正面回复，车辆也不予维修，有失客户信任，对于一个奇瑞15年忠实老客户，简直无法接受

投诉详情:

没有解决呀，还是没说怎么处理

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