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投诉状态:

已撤销

投诉编号:

20260416144149101999

投诉时间:

2026-04-16

生产厂商:

吉利汽车

投诉车系:

熊猫

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

附加设备-其他

主诉详情:

本人2024年2月买的耐力熊，用了大约一年7个月随车充速度就变慢了，到了苍南4S电检查说是充电器损坏已经过了一年没办法保修，我正常使用充电器，充电器在无外力破坏下刚过保修期就无故充电变慢，后续本人每天担心该充电器什么时候不能充电，上网买替代充电器又怕电池损坏，官网充电器又价格昂贵，在抖音上很多车主都有反应改款车型的充电器有问题，本人在正常使用该充电器一年7个月就无故变慢，4S店不能给予保修只能更换新的充电器，诉求：根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。鉴于该充电枪存在的普遍性质量缺陷，本人现提出如下要求：吉利汽车应免费为我更换一个全新的、无质量缺陷的新款的充电枪。请贵公司正视此批次产品的质量问题，对已售出的存在缺陷的充电枪主动实施召回或提供免费的检修更换方案，切实履行企业责任。

投诉详情:

该款2KW直流电充电枪厂家都知道电容容易坏导致充电变慢甚至充不上电，出了新款充电枪，我们客户原先买的质量有问题，就按一年质保过期不保，2024款的很多客户都是充电枪变慢或者损坏。

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