汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20260415170751519997

投诉时间:

2026-04-15

生产厂商:

广汽传祺

投诉车系:

传祺GS4新能源

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

动力电池及电源管理系统—动力电池组故障

投诉详情:

关于车辆维修缺配件，维修严重超期（截止今日维修时间达33天）的投诉：本人于2018年购买广汽传祺GS4新能源2017款PHEV尊享版，目前车辆动力电池仍在8年质保期内。2026年3月12日开至福建漳州市发现故障，车辆无法启动，并于2026年3月14日拖至福建省漳州市龙文区永利汽车贸易有限公司埃安4S店维修，后4S店说车辆动力电池故障，需要寄回厂家维修。截至2026年4月15日，维修已持续33天，4S店始终以“电池配件缺货”为由无法提供维修完成时间，厂家400188333客服多次沟通亦无实质进展。诉求如下： 1. 责令被投诉方明确动力电池配件到货时间，及完成维修时间； 2. 本人维修期间，按照相关规定进行交通费用补偿；请贵平台依法调查并督促被投诉方履行法定义务。

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。