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投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20260415124255515348

投诉时间:

2026-04-15

生产厂商:

东风日产

投诉车系:

启辰T60EV

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

动力电池及电源管理系统-电池衰减严重动力电池及电源管理系统-续航里程不准动力电池及电源管理系统-续航里程不足

投诉详情:

车辆动力电池标称容量60.7kWh，BMS显示SOH 88%，电芯无压差，一致性良好（恩施麟觉4S店检测）。根据国家标准GB/T 31484‑2015，动力电池正常衰减底线为容量保持≥80%。按标称60.7kWh计算：最低合格容量 = 60.7 × 80% = 48.56kWh ≈ 48.6kWh 目前SOH 88%，理论可用容量应为： 60.7 × 88% = 53.4kWh 但实际充电仅能充入约30kWh(表显续航从105公里充至满电表显续航442公里，充电为23.6127kwh)，仅为标称容量的49%，远低于国标最低合格容量48.6kWh，与SOH 88%严重不符。另续航也严重不足，经实测，国道行驶94公里，掉电231公里，续航达成率只有40.7%。此情况属于BMS故障、系统锁容、标定错误或保护逻辑异常，属于产品质量缺陷，非正常衰减。虽车辆年限超5年，但质量缺陷不受年限限制，依据《产品质量法》《三包法》及动力电池安全标准，应免费处理。请安排专业检测，免费维修/更换BMS、重新标定容量，恢复正常可用容量。请尽快给出处理方案与时限，谢谢！此为第二次追加投诉。

平台回复:

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