汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260415112610197101

投诉时间:

2026-04-15

生产厂商:

上汽通用雪佛兰

投诉车系:

科鲁泽

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

转向系—卡滞发动机—抖动传动系—顿挫传动系—异响电气设备—空调不制冷电气设备—中控黑屏

投诉详情:

本人于 2019 年购置的雪佛兰科鲁泽，自 2024 年起陆续出现多项严重质量问题，具体情况如下：高速行驶方向盘卡滞：车辆在高速行驶过程中方向盘出现明显卡滞、发涩现象，转向手感不线性，存在极大行车安全隐患；发动机剧烈抖动：发动机抖动异常严重，N 挡怠速时抖动已十分明显，挂入 D 挡后抖动加剧，与新车状态相差甚远，严重影响驾乘体验；底盘及挂挡异响：车辆挂挡时底盘伴随明显异响，低速行驶轻踩油门时，底盘持续出现 “克朗克朗” 金属撞击声，症状显著且频发；倒车影像故障：倒车时偶发黑屏失灵，需重新点火启动方可恢复正常，故障原因不明，影响倒车安全；空调制冷失效：当外界气温达到 31℃及以上时，空调制冷功能基本丧失，仅出风无制冷效果，制冷能力极差，无法正常使用。上述问题已严重影响车辆正常使用及行车安全，望相关部门予以核查处理，督促厂家妥善解决。

厂商回复:

按正常车辆维保流程处理