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投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20260415084451525097
投诉时间:
2026-04-15
生产厂商:
长安福特
投诉车系:
蒙迪欧
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
传动系-顿挫
传动系-漏油
投诉详情:
投诉详情: 本人购买的2021改款福特蒙迪欧1.5T EcoBoost 180(车型号***),车辆搭载6F35 6AT手自一体变速箱,车辆出现变速箱阀体线束插头漏油故障。 经专业维修检测,故障位置为变速箱阀体黑色大线束插头处,插头根部及针脚存在明显渗油、漏油情况,该问题是福特6F35变速箱的公认通病,属于车辆设计缺陷、配件密封不合格导致的固有质量问题。 该故障存在严重安全隐患,变速箱油会顺着线束针脚倒灌进入变速箱电脑板,极易造成电脑板烧毁,进而引发车辆换挡顿挫、动力中断、行驶中突然失速熄火等危险状况,直接威胁驾乘人员的生命安全。 该故障经过多渠道了解属于车辆本身出厂质量缺陷,现正式提出投诉,诉求如下: 1. 要求厂家及4S店免费根治该变速箱插头漏油问题,更换改良版密封配件,彻底杜绝漏油隐患;2. 对变速箱本体、变速箱电脑板及线束进行全面检测,出具专业检测报告,保障车辆后续安全使用;3. 针对此款变速箱通病问题,履行厂家售后责任,杜绝故障复发,保障消费者合法用车权益。 恳请中国汽车质量网帮忙监督跟进,督促厂家及4S店尽快妥善处理,消除行车安全隐患!
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厂商回复:
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线4000031111或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。