汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260414132397494910

投诉时间:

2026-04-14

生产厂商:

长安福特

投诉车系:

福特电马

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

制动系—抖动

投诉详情:

2024年3月8日购入福特电马汽车，但在行驶5个月公里数6000左右的时候发现踩刹车方向盘抖动， 2024年8月第一次进店维修，更换刹车片后问题暂时缓解，之后又因同样问题，分别在2024年11月22日；2025年12月11日；2026年4月9日进店维修更换刹车片，其中2025年12月还更换了轮毂等配件，始终问题得不到根本解决，现根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》完全符合（新三包法）因同一质量问题累计修理超过 4 次未解决的退换车条件，依法要求退车或换车，而非继续维修。

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厂商回复:

尊敬的客户您好，您反馈的问题福特汽车已经收到，并已协调您车辆所在地的经销商积极处理，同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题，后期您可以直接拨打福特汽车客户服务热线4000031111或关注 @长安福特微客服微信公众号在线咨询，谢谢。