汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已追诉

投诉编号:

20260414064048535048

投诉时间:

2026-04-14

生产厂商:

长城汽车

投诉车系:

哈弗大狗

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

附加设备—其他

主诉详情:

我的哈弗大狗是26款的，系统里面没有26款可供选择，所以我选择了24款的。投诉问题是关于天窗的问题，同样都是26款的哈弗大狗，2025年10月之前生产的，天窗能够全开，开启大小大概是60公分以上，但我10月份购买的天窗却只能开启35公分左右，作为同一款车，厂家在更换天窗时，没有告知顾客开启大小不一，而是解释为：天窗功能不受影响。如果说同一款车天窗开启大小一样，我也不会去提这个问题的，但作为同一款车，你搞双标，又不给我解决，那我只能维护我的权益了（每次致电厂家，只会解释说：天窗功能不受影响，在致电厂家后，厂家会发邮件到4S店，4S店打电话过来也没解决问题，都是在踢皮球） 3月4号追投到现在都不解决之前4S打电话过来说厂家没有给解决方案，这是厂家在生产时的问题，跟4S店又没有关系

投诉详情:

厂家真的是太恶心了，在这里都是文字直接处理完成，电话都不打一个，直接文字回复一下就处理完成了，同款车型天窗搞双标，投诉了就文字回复一下就说处理完成了

厂商回复:

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