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投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260413155898509754

投诉时间:

2026-04-13

生产厂商:

东风日产

投诉车系:

逍客

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

制动系—抖动

投诉详情:

踩刹车方向盘抖动。目前车辆在质保范围内，2026年4月11日前往北京鑫达润城日产4S店（密云店）检测后判断为刹车盘有问题，4S店提出只给磨盘不给更换。2026年4月11日和4月12日分别向日产厂家电话投诉，均回复只给磨盘不给更换。刹车盘打磨完厚度变薄，可能存在制动安全隐患且不给于无安全隐患承诺，以及使用寿命减短等问题。诉求：责令 4S 店及东风日产免费为车辆更换整车原厂全新刹车盘；保证维修后彻底解决刹车抖动问题，消除安全隐患。

厂商回复:

您反馈的问题，厂家已知晓，我司相关部门及经销商已联系您，为您所反馈的问题进行了说明并提出解决方案。如有疑问建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话95027。