汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家正在处理

投诉编号:

20260413155498529910

投诉时间:

2026-04-13

生产厂商:

比亚迪

投诉车系:

宋Pro新能源

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

转向系—跑偏附加设备—其他

投诉详情:

车辆为该车型配备辅助驾驶的型号，第一次5000km以内发现方向盘跑偏，到4S店检查，说是螺丝松了，紧了之后不做四轮定位；在我的要求下重新做了四轮定位，但是一直都有往右向跑偏的情况，最近往右向偏越来越明显；结合辅助驾驶“车道保持功能”，车辆使用该功能且双手未离开方向盘的情况下无法居中保持，一直会往右偏移然后默认退出车道保持，存在安全隐患；中间保养给售后提了几次，都是以“该车系好多都有这个情况，可能是软件问题，检查一下”，最终均无结论。当初买车就是为了辅助驾驶等原因购买，现在实际使用过程中却存在这样的问题及安全隐患，而且反应了很多次厂家也不管不顾，新车5000KM以内就居然出现转向问题，其他品牌前所未见，希望解决相关问题。因行车安全，无法提供视频等佐证资料。

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。