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投诉状态:
已追诉
投诉编号:
20260413112657569899
投诉时间:
2026-04-13
生产厂商:
一汽丰田
投诉车系:
格瑞维亚
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
发动机-故障灯亮
投诉详情:
买车的头一年车辆报故障码,说混合动力系统故障,到4s商店清理故障码好了,第二年冬季又出现这个故障码,也是清理一下故障码,后期冬季经常出故障码都是清理的,最后不起动了4s商店说清理一下压缩机滤网和更换一根管,多家经销店都告知不能冬天开AC那我想知道出场有的东西为什么不让用,还有就是滤网里面说有吕沫沫,那我还想说肯定是哪块磨损严重才产生的吧,后续质量怎么保证,质保已经过去两年才知道什么原因报故障码,今年冬天过去质保就没了,谁管我,在清两回故障码就过保质期了,后续怎么办,多个经销店告诉我冬天不能用AC那不还是没从根本解决问题么。我的诉求是从根本解决问题,或者是延长质保期观察
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厂商回复:
尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,建议与经销店保持沟通。