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投诉状态:
厂家处理完成
投诉编号:
20260410154357100101
投诉时间:
2026-04-10
生产厂商:
一汽-大众
投诉车系:
迈腾
投诉类型:
质量投诉
投诉问题:
传动系—动力中断
传动系—其他
投诉详情:
变速箱机电单元(TCU)设计/批次缺陷 4月6日再高速上,突然失速,车子档位从7档变成了档,没有了奇数档,行驶中4档和6档切换,走到最近服务区重新启动后,回复正常,行驶一段再次出现“变速箱处于紧急运行模式,可以继续行驶”,4月7日第二天车子目前只有二挡。 4月7日咨询400电话,随后去4s店做了检测被告知机电单元传感器故障。 4S店告知要等售后确认才能给出方案。 4月8日致电400电话被告知和要4s店确认,当日下午告知不能售后,可以申请工时费打折。 查阅相关权威媒体曝光资料后,变速箱机电单元(TCU)有设计缺陷,咨询多方修理厂均给出同样答复。 同型号车辆,迈腾B)在全国范围内已爆发大规模同类故障(车质网公开投诉超2.3万例 该问题已被多家第三方技术机构(如中汽中心《乘用车机电系统质量分析报告(2025)》)认定为TCU批次性硬件设计/制造缺陷,非用户使用或保养所致。 由与变速箱机电单元(TCU)有设计缺陷,单独更换传感器之后,后期告诉行驶中还会有安全隐患,故要求立即免费更换原厂全新变速箱机电单元(TCU)总成 本人诉求: 免费更换原厂全新变速箱机电单元
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厂商回复:
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。