汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

厂家处理完成

投诉编号:

20260410104549554856

投诉时间:

2026-04-10

生产厂商:

广汽本田

投诉车系:

飞度

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

发动机—异响

主诉详情:

我这辆是2018 年 4 月买的本田飞度，现在行驶3 万公里。目前车辆出现VTC 执行器 / 电磁阀异响，冷车启动时明显，是这款车公认的质量通病。车虽然过保，但里程非常少，只有 3 万公里，属于正常家用；故障是机械质量问题，不是人为、事故、改装造成；我虽然没在 4S 店保养，但一直使用符合本田原厂标准的机油，美孚ep0w-20机油，均有京东自营购买记录，车辆无暴力使用、无异常工况。经过4s店检测故障原因，并且已经录像取证完毕。麻烦您帮我正式向厂家提交本田善意索赔申请，申请免费更换改进型号的VTC 执行器 / 电磁阀组件。

投诉详情:

质量平台已经对车企没有任何约束力了，完全没有任何效果，车企也没有人联系。

厂商回复:

您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线，谢谢！手机拨打：400-830-8999 座机拨打：800-830-8999