汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

已完成

投诉编号:

20260410092797485554

投诉时间:

2026-04-10

生产厂商:

上汽大众

投诉车系:

朗逸

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

气囊和安全带—其他

主诉详情:

本人大众汽车过质保不久在没有外力磕碰或改装情况，方向盘logo中间气囊盖板位置出现皮革开裂气囊盖板下面塑料破碎开裂关系到安全隐患，多次向厂家400投诉但无人联系，这个开裂关系到安全隐患，因为气囊盖是安全气囊系统的一部分，碎裂的外壳可能会影响气囊弹出的路径和速度，甚至在弹出时产生飞溅的碎片，反而会造成额外伤害。这个属于安全风险它不是单纯的外观问题，这个问题不是正常使用下的损耗，是材料或工艺生缺陷导致的质量问题要求回复处理

投诉详情:

未给出合理答复及解决方案，非常不满意

厂商回复:

厂商已收到投诉，会尽快处理