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投诉状态:
已撤销
投诉编号:
20260410085849534952
投诉时间:
2026-04-10
生产厂商:
比亚迪
投诉车系:
宋PLUS新能源
投诉类型:
服务投诉
投诉问题:
销售欺诈-变更价格
人员技术-未经同意维修
服务态度-否认质量问题
服务态度-故意拖延
投诉详情:
车辆出现严重质量问题,三包期内22天内连续出现3次发动机故障问题,影响安全行驶,4s店拒不三包退换,故意拖延处置,否认车辆质量问题,将其归结为偶发性原因。2026年4月7日,在未经我允许的情况下,擅自维修,并开具维修工单。在整理证据材料时发现,2024年5月19日购车时,我实际支付2000元定金,157800元车钱,300的服务及上牌费用,共计160100元,其中车钱159800元,免购置税,但4s店开具发票显示,车辆价格137876.11元,税钱17923.89元,共计155800元,发票金额与实际支付车钱相差较大,涉嫌消费欺诈。2026年3月29日进店进行电保养,4月2日就出现发动机动力消失,发电系统故障问题,保养走过场,消费欺诈。
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