汽车投诉详情 - 中国汽车质量网

投诉状态:

待厂家处理

投诉编号:

20260409174457102524

投诉时间:

2026-04-09

生产厂商:

奇瑞汽车

投诉车系:

捷途旅行者

投诉类型:

质量投诉

投诉问题:

电气设备-电池亏电

主诉详情:

车辆24年九月份买的，行驶里程1.1万公里。之前一切正常，3月29号至4月5号停滞一个礼拜，电瓶就一点电都没有。车机屏幕和仪表盘都不亮。联系售后，售后来搭电着车，按照售后人员交代，车辆运行五十分钟后再熄火。五十分钟后车辆熄火。立马全车又没电。依旧仪表盘和车机屏幕都不亮。现在质疑车辆线路，或者电瓶本身就存在质量问题。联系厂家包括当地售后。说电瓶坏了，需要更换。且已经不在质保范围，需要自费。现在不满车辆本身有质量缺陷，导致现在车辆电瓶突然没电。需要消费者自费更换电瓶不能接受。诉求厂家免费更换电瓶，并查明导致电瓶突然没电的具体原因。

投诉详情:

只有厂家打了个电话，询问了下基本情况。当地经销商和售后没有一个电话跟进，对于消费者的诉求也没有一个正面的处理结果。就这样晾着。这就是捷途的售后服务。

平台回复:

我们已将您的投诉转给生产企业或政府有关部门，我们将继续跟踪投诉处理进度。